MMUDĀ

MUDĀ SUPPORT

サポート

困ったときは、まずこちらをご確認ください。解決しない場合は、ページ下部の窓口からお問い合わせいただけます。

よくある質問使い方とトラブル解決 →お問い合わせ運営へメールする →削除とプライバシー設定方法を確認 →

よくある質問

MUDĀはどんなアプリですか?+

毎日のお題に写真1枚または30文字以内で答え、投稿の「無駄度」と「面白さ」をみんなで採点するSNSです。コメント機能はありません。

誰が利用できますか?+

MUDĀは16歳以上を対象としています。登録時の生年月日は正しく入力してください。年齢に応じて表示されるお題や安全設定が変わります。

ログインできません+

通信状態を確認し、LINEまたはAppleの認証画面を最後まで完了してください。別の端末で同じアカウントにログインすると、以前の端末は安全のためログアウトされます。

投稿できる時間と回数は?+

通常の投稿は日本時間8:00〜23:00に利用できます。基本は1日3回で、投稿間には待ち時間があります。条件を満たすと追加回答を獲得でき、1日の合計は最大5回です。採点は24時間利用できます。

「世界」と「友達のみ」の違いは?+

「世界」はすべての利用者に、「友達のみ」は承認済みの友達に表示されます。投稿時に公開範囲を確認してから送信してください。

他の人の点数が見えません+

先入観のない採点にするため、他の人の投稿結果は自分が採点した後に表示されます。投稿者本人は自分の結果を確認できます。

写真を投稿できません+

写真は1投稿につき1枚です。カメラまたは写真へのアクセスを許可し、JPEG・PNG・WebP形式の画像を選んでください。安全確認中の投稿は一時的に非公開になることがあります。

通知が届きません+

iPhoneの「設定」→「通知」→「MUDĀ」で通知を許可してください。アプリ内の通知画面には、システムからのお知らせや友達申請が表示されます。

不適切な投稿や利用者を見つけました+

投稿右上のメニューから通報またはブロックできます。緊急性のある内容や個人情報の公開を見つけた場合は、投稿を拡散せず運営へお知らせください。

投稿やアカウントを削除したい+

自分の投稿は投稿メニューから削除できます。アカウントは「自分」→「設定」→「アカウントとデータを削除」から削除できます。詳しくはプライバシーの選択をご確認ください。

安全に楽しむために

  • 住所、学校、勤務先、連絡先などの個人情報を投稿しないでください。
  • 許可なく他人の顔や持ち物を投稿しないでください。
  • 投稿は人ではなく内容を採点し、嫌がらせ目的で利用しないでください。
コミュニティルールを読む →
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端末の種類、iOSのバージョン、発生した操作、表示されたエラー内容を添えてご連絡ください。パスワードや認証コードは送らないでください。

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